Impossible de se connecter suite au passage à Messenger 2009

Ce week-end, beaucoup de personnes sont forcées de passer à la dernière version de Messenger 2009, pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de ne pas essayer de passer outre ces mises à jour obligatoires.

Certaines personnes se retrouvent avec des problèmes de connexion après avoir installé la dernière version de Messenger, voici donc quelques pistes pour vous aider à résoudre le problème.

1ère option :

Désinstaller Messenger 2009, nettoyer et refaire une installation propre de Messenger.

Sous XP : Aller dans Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes et dans liste trouver "Installation Windows Live" ou "Windows Live (Messenger)" et cliquer sur [ Désinstaller ]

Sous Vista et Seven : Aller dans le menu démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme et trouver dans la liste "Installation Windows Live" ou "Windows Live (Messenger)" et cliquer sur [ Désinstaller/Modifier ]

Dans l'assistant qui s'affiche, sélectionner Désinstaller et cliquer sur [ Continuer ] ensuite cocher la case Messenger et cliquer sur [ Continuer ] pour lancer la désinstallation de Messenger 2009.

Une fois la désisntallation terminée, se rendre dans "Ordinateur" (ou "Poste de travail" sur XP), puis sur le disque dur C:/ et dans "Programmes" (ou "Program files" sur XP), trouver le dossier "Windows Live" et supprimer le dossier "Messenger" si présent.

Si vous avez Messenger Discovery, il faudra le désisntaller également.

Suppression des autres traces laissées par Messenger :

Sous Windows XP :

>> Aller dans le poste de travail et se rendre dans : C:/ Documents and Settings / Nom d'utilisateur / Contact et supprimer alors le dossier correspondant à ton adresse mail.

>> Aller dans : C:/ Documents and Settings / Nom d'utilisateur / Local Settings / Application Data / Microsoft / Windows Live Contacts et Supprimer le dossier correspondant à l'adresse e-mail.

>> Aller dans C:/ Documents and Settings / Nom d'utilisateur / Local Settings / Temp / MessengerCache et supprimer tous les fichiers qui s'y trouvent.

Sous Windows Vista et Seven :

>> Aller dans Ordinateur se rendre dans C:/ Utilisateur / Nom d'utilisateur / Contact et supprimer alors le dossier correspondant à ton adresse mail.

>> Aller dans C:/ Utilisateur / Nom d'utilisateur / AppData / Local / Microsoft / Windows Live COntact et Supprimer le dossier correspondant à l'adresse e-mail.

>> Aller dans C:/ Utilisateur / Nom d'utilisateur / AppData / Local / Temp / MessengerCache et supprimer tous les fichiers qui s'y trouvent.

Option facultative mais recommandée :

Nettoyer les fichiers temporaires de l'ordinateur avec CCleaner, vous pouvez également profiter de cette étape pour redémarrer votre ordinateur. :)

Réinstallation de Messenger 2009 :

Rendez vous sur http://www.windowslive.fr/messenger/ et cliquer sur "Télécharger Messenger 2009 pour la première fois" pour télécharger Messenger 2009, puis laissez-vous guider pour son installation.

Cette manoeuvre permet d'avoir une installation propre de Messenger qui dans beaucoup de situations, résout les divers problèmes de connexion.

2ème option :

Quelques vérifications

Si la connexion ne fonctionne toujours pas, vérifier que vos logiciels de protection, en l'occurence vos pare feu ne bloquent pas Messenger 2009.

Il y a un autre truc bête et innexplicable, c'est Messenger 2009 qui parfois, refuse de se connecter pendant des heures, des jours, et qui refonctionne d'un coup en se connectant à une 2e adresse messenger ou en se connectant sur Hotmail, alors si votre problème n'est pas résolu, c'est un petit truc à essayer [ http://mail.live.com pour se connecter à hotmail ]

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, pour vous dépaner, vous pouvez utiliser les webmessenger, vous en trouverez une liste en cliquant ici.

3ème option :

Astuces données par les membres

Astuce donnée par Didy6392 (merci à elle :)) :

1) Fermez completement Messenger

2) Tout d'abord assurez vous que vous n'ayez pas de themes ou skin sur Xp ou Vista. Les Skins sont incompatibles avec Messenger 2009. (Windows Blinds)

3) Allez dans C:\Program Files\Windows Live\Contacts\ et faites un clic droit sur le fichier wlcomm.exe puis "Propriétés".

4) Dans l'onglet "Compatibilité", cochez la ligne "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour" et sélectionnez 98